Garantie

La société Albert Kerbl GmbH, Felizenzell 9, 84428 Buchbach, Allemagne, e-mail : Chargement de l’adresse e-mail., fax : 08086/933-500 accorde, pour tous les produits Kerbl,

dans leur mode d'emploi ou
dans leurs documents d'accompagnement ou
pour lesquels une mention figure sur le produit lui-même ou sur son emballage, ou
pour lesquels notre publicité relative à ce produit

fait référence aux conditions de garantie en question, les éléments suivants

garantie :

L'absence de vices matériels du produit est garantie pendant la durée prévue au point 3.
La garantie couvre le droit du client final au remboursement du prix d’achat, au remplacement de l’article acheté ou à sa réparation – au choix de Kerbl –, dans la mesure où un défaut apparaît pendant la durée de la garantie
- et que ce défaut n’est pas imputable au client final et/ou
- si le défaut n’est pas imputable à des dommages survenus pendant le transport vers le client final et/ou
- si le défaut n’est pas imputable à des dommages résultant d’un cas de force majeure.
Toute autre réclamation, notamment les demandes de remboursement des frais engagés pour une réparation effectuée par le client lui-même ou les demandes de dommages-intérêts pour des dommages consécutifs au défaut, n’est pas couverte par la garantie.
La durée de la garantie est généralement de deux ans et commence à courir à compter du transfert du risque du produit neuf au client final. Si une durée de garantie plus courte ou plus longue est indiquée dans le mode d’emploi et/ou dans d’autres documents d’accompagnement et/ou par une mention figurant sur le produit lui-même ou sur son emballage et/ou dans notre publicité relative à ce produit, seule cette indication s’applique quant à la durée de la garantie.
Un sinistre ne donne lieu à aucune prolongation de la durée de garantie ni à aucune extension de l’étendue de la garantie. Cela s’applique également aux défauts matériels signalés en temps utile pendant la période de garantie ou réparés pendant celle-ci.
La garantie s'applique dans le monde entier, mais exclusivement conformément au droit de la République fédérale d'Allemagne.
Les droits de garantie ne s'appliquent qu'au premier client final du produit neuf sortant d'usine et ne sont pas transférables.
Pour faire valoir en temps utile les droits découlant de la présente garantie, il suffit, mais c’est également indispensable, de faire valoir la réclamation de garantie concernée de manière claire (description aussi précise que possible du défaut et, le cas échéant, des circonstances extérieures dans lesquelles le défaut se produit) et par écrit (lettre, fax) ou sous forme écrite (e-mail) auprès de la société Albert Kerbl GmbH (adresse et autres coordonnées, voir ci-dessus), la date de réception de la lettre ou de l’e-mail de réclamation par la société Albert Kerbl GmbH étant déterminante. Pour faire valoir auprès de Kerbl des défauts de matériau ou de fabrication survenant pendant la période de garantie, veuillez contacter votre vendeur direct ou vous renseigner sur les autres possibilités sur www.kerbl.com/ de/service, par téléphone au 08086/933-100 ou par e-mail : Chargement de l’adresse e-mail..
Sont exclus de la garantie
- les dommages résultant ou liés à une utilisation, un stockage, une mise en place ou une installation non conformes, ou à des détériorations,
- les dommages résultant ou liés à un entretien incorrect et/ou au remplacement tardif des pièces d'usure,
- les dommages résultant ou liés à des logiciels tiers, à des appareils tiers connectés ou à des données stockées,
- les dommages résultant ou liés à des influences extérieures, par exemple des dommages causés par des tiers, des intempéries telles que de fortes pluies, le gel, la foudre, un ensoleillement excessif, etc.,
- les pièces d'usure, telles que les ampoules, les ventouses en caoutchouc, les joints, les courroies de transmission, les vannes et les composants en contact avec l'eau, les lames de coupe, les brosses, les piles, les accumulateurs, etc.,
- fabrication sur mesure,
- les consommables, tels que les carburants, les huiles, les filtres, etc.
La garantie est par ailleurs annulée dans les cas suivants
- l'utilisation d'accessoires ou de pièces de rechange non d'origine Kerbl,
- en cas d'ouverture non conforme de l'objet ou de ses composants,
- en cas de réparations ou de modifications qui n’ont pas été effectuées par Kerbl lui-même ou par un partenaire de service agréé par Kerbl,
- en cas de poursuite de l'utilisation de l'objet malgré la non-réalisation de réparations manifestement nécessaires,
- en cas de non-respect des consignes d'utilisation, d'entretien, de stockage et de transport, ainsi qu'en cas d'utilisation, d'entretien, de sollicitation, de nettoyage, de maintenance ou d'exploitation inappropriés, ou en cas de problèmes dus au raccordement d'appareils tiers autres que ceux décrits dans le mode d'emploi,
- en cas de remplacement tardif des pièces d'usure.
Conformément à l’article 315 du Code civil allemand (BGB), la société Albert Kerbl GmbH est en droit de décider, à sa seule discrétion, si un défaut couvert par la garantie doit être réparé, si le produit doit être remplacé, si le prix d’achat doit être remboursé en totalité ou en partie, ou s’il doit être compensé de toute autre manière appropriée.
En cas de réclamations au titre de la garantie jugées justifiées, la société Albert Kerbl GmbH prend en charge les frais liés à la réparation du défaut matériel ainsi que les frais de transport depuis le client final jusqu’à la société Albert Kerbl GmbH ou à un tiers mandaté par celle-ci, puis de retour vers le client final. Les frais engagés par la société Albert Kerbl GmbH en raison d’une réclamation au titre de la garantie manifestement injustifiée, tels que les frais de transport, d’assurance, d’emballage, etc., doivent être remboursés à la société Albert Kerbl GmbH par l’auteur de la réclamation, majorés de frais de dossier forfaitaires de 50,00 € par dossier traité.
Le risque de perte ou de destruction accidentelle du produit lors du transport du client final vers Albert Kerbl GmbH ou vers le tiers mandaté par Albert Kerbl GmbH est supporté par l’expéditeur/le client final. Le risque de perte ou de destruction accidentelle du produit lors du transport depuis la société Albert Kerbl GmbH ou le tiers mandaté par celle-ci vers le client final est supporté par la société Albert Kerbl GmbH.
Dans la mesure où des conditions divergentes sont mentionnées dans un mode d’emploi ou dans des documents accompagnant un produit, sur le produit ou son emballage lui-même, ou dans notre publicité relative à un produit, ces conditions de garantie divergentes prévalent en principe sur les règles énoncées ici.
La présente garantie ne limite en rien les droits de garantie légaux de l’acheteur – qui existent parallèlement et continuent de s’appliquer – conformément aux articles 437 et suivants du Code civil allemand (BGB) ou, dans la mesure où le droit étranger s’applique, conformément aux dispositions de garantie applicables dans le pays concerné.

Buchbach, le 29 avril 2020

Les informations relatives à la garantie des produits commerciaux reposent sur les conditions de garantie respectives des fabricants. Vous pouvez vous les procurer auprès des fabricants concernés.